와이즈트래커 | 마케팅 액션
CRM 마케팅의 핵심은 상세한 타겟팅입니다
고객의 행동 데이터와 유입경로등, 와이즈트래커 SDK와 유저 연동을 통해 수집된 모든 데이터를 기반으로 타겟 오디언스를 만들어 메시지를 발송할 수 있습니다.
유저 속성을 이용해 개인화 메시지를 발송할 수 있고 이벤트 기반 트리거 메시지를 발송할 수 있습니다.
또한, 고객 서비스의 클라이언트와 서버사이드에서도 메시지 발송이 가능하도록 API 를 지원합니다.
CRM 마케팅의 핵심은 상세한 타겟팅입니다
와이즈트래커의 오디언스 기능을 통해 고객을 성별, 유입 매체, 관심사로 모아보세요. 원하는 조건을 추가, 제외하며 뚜렷한 오디언스를 생성할 수 있습니다.
- 광고 매체, 캠페인, 키워드 등의 유입경로
- 장바구니 담기, 콘텐츠 조회 등 관심사에 따른 활동
- 성별, 연령, 유저 유형 등의 속성 기반
고객이 반응하는 채널을 찾아보세요
와이즈트래커의 마케팅 액션은 고객이 자연스럽게 브랜드와 가까워지도록 지원합니다. 앱푸시, 웹푸시, 카카오톡, SMS/LMS/MMS 의 다양한 채널로 메시지를 보내보세요.
- 마케팅 컨셉과 목표에 따른 채널 선택
- 잠재고객을 충성고객으로 만드는 Multi-Message 전략
- 수십만건 이상의 대용량 데이터도 처리하는 발송 엔진
고객의 여정을 파악하여 다음 행동을 자연스럽게 이끌어내세요
망설이는 고객에게 필요한 말을 전달해보세요. 딱 맞는 타이밍에 메시지를 보내 고객의 행동을 유도하고 리텐션을 높일 수 있습니다.
- 발송 일자 및 시간, 전송 타이밍 스케쥴링
- 고객 이름 및 속성이 담긴 메시지로 개인화 마케팅 실현
- 고객 행동 분석으로 실현하는 마케팅 오토메이션
상호작용한 고객의 관심을 쉽게 유지시켜보세요
캠페인에 긍정적으로 반응한 유저만 모아 집중공략해보세요. 푸시를 오픈한 유저의 ADID 추출하여 맞춤 광고를 집행해 전체 마케팅 성과를 상승시킬 수 있습니다.
- 고객 맞춤 리타겟팅 실현
- 메시지에 반응한 고객만 모아 광고 타겟으로 활용
- 이전 캠페인 템플릿처럼 활용
스케줄링
마케터가 원하는 일자, 빈도에 따라 시기에 딱 맞는 메시지를 보냅니다
메시지 피로도 완화
방해금지시간, 스팸 회피 기능을 활용해 기분 좋은 메시지만 전달합니다.
오디언스 관리
메시지에 반응한 유저의 고유ID를 수집하여 리마케팅할 수 있습니다.
고객 정보 연동
이름, 성별 등 고객정보를 넣은 개인화된 메시지로 즉각적인 반응을 유도합니다.
다양한 채널
앱/웹푸시, 카카오톡, SMS/LMS/MMS의 다양한 채널로 메시지를 보내고 통합 관리합니다.
마케팅 오토메이션
구매를 망설이는 고객에게 최적의 쿠폰 타이밍을 예측하여 전송, 구매를 자연스럽게 유도합니다.
예상 수행 절차
앱푸시
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와이즈트래커 필수 SDK 연동
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메시지 SDK 연동
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인증서 설정
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유저 데이터 수집 (ADID/IDFA/MBID(옵션))
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오디언스 및 유저그룹 생성 (옵션)
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앱푸시 발송
카카오톡
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카카오 비즈니즈채널 등록
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발신번호 등록 (통신증명원 및 가입 확인서 제출)
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유저 목록 연동 및 생성
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발송
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오디언스 및 유저그룹 생성 (옵션)
SMS
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발신번호 등록 (통신증명원 및 가입 확인서 제출)
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수신거부 번호 등록 (옵션, 광고 메시지 발송용)
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유저 목록 연동 및 생성
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발송
고객에게 딱 맞는 기분 좋은 알림의 시작
고민하고 있는 순간에 필요한 말을 전달해볼까요?
행동경로와 관심사를 분석해 가장 매력적인 메시지를 보내보세요.